在人工智能浪潮席卷全球的背景下,AI應用軟件開發成為備受矚目的熱門賽道,吸引了大量資本與人才涌入。這一領域的光鮮外表之下,也隱藏著一些以包裝和營銷為核心、而非以技術實力和客戶價值為導向的“偽AI”公司。據報道,有部分軟件公司通過精心包裝自身為“專業人工智能解決方案提供商”,卻在長達六年的時間里,持續向客戶交付名不副實、效果低劣甚至無法使用的產品與服務,與此竟成功融得了約七億元人民幣的資金。這一現象,不僅嚴重損害了客戶利益與行業信譽,也為整個AI產業的健康發展敲響了警鐘。
一、 華麗的包裝與殘酷的現實
這類公司通常深諳市場心理與資本喜好。它們會構建一套極具迷惑性的技術敘事:宣稱擁有“自主研發的底層AI框架”、“行業領先的機器學習算法”或“革命性的智能應用解決方案”。其宣傳材料充斥著前沿術語、炫酷的概念演示以及精心挑選的(甚至可能是虛構的)“成功案例”。團隊背景也被包裝得光鮮亮麗,創始人往往被塑造成技術大牛或連續創業者。正是憑借這套華麗的包裝,它們得以在早期吸引到不明就里的客戶簽訂合同,并打動追求風口和增長故事的投資者。
交付給客戶的現實卻往往殘酷。所謂的“智能”軟件,可能僅僅是基于簡單規則引擎或開源代碼的粗淺封裝,缺乏真正的機器學習模型驅動,無法解決復雜的實際問題。項目延期、效果遠低于承諾、系統頻繁崩潰、售后支持缺失成為常態。客戶投入大量資金后,得到的可能是一個無法投入實際運營的“半成品”或“演示玩具”,最終導致業務受損,對AI技術產生嚴重的信任危機。
二、 “專業坑客”的套路與危害
這些公司的運營模式,可概括為“重營銷、輕研發;重融資、輕交付”。其“專業坑客”的套路通常包括:
- 過度承諾:在售前階段夸大技術能力與應用效果,模糊技術邊界,給客戶制造不切實際的期望。
- 合同陷阱:利用技術合同的復雜性,在服務范圍、驗收標準、知識產權歸屬等方面設置模糊條款或不利條款,為后續推諉責任埋下伏筆。
- 交付敷衍:研發投入嚴重不足,采用“打補丁”式開發,無法構建穩定可靠的產品體系。遇到技術難題時,往往選擇回避或掩飾。
- 售后蒸發:項目款到手后,技術支持響應緩慢甚至失聯,將問題歸咎于客戶數據或使用方式不當。
這種模式的危害是深遠的。對客戶而言,是直接的經濟損失和業務發展機遇的錯失。對行業而言,它污染了市場環境,讓真正踏實做技術的企業面臨“劣幣驅逐良幣”的困境,也透支了市場對AI技術的整體信任。對投資圈而言,則造成了資本錯配,浪費了本可助力真正創新的社會資源。
三、 為何能融到七億:資本狂熱與盡職調查缺失
一個能夠持續“坑客”六年的公司,為何還能獲得高達約七億元的融資?這背后反映的是特定階段資本市場的非理性狂熱。在AI概念被極度追捧的時期,部分投資者存在“FOMO”(錯失恐懼癥)心理,追逐賽道和故事的熱情有時壓倒了對技術底層的嚴謹審視。
這也暴露出投資機構盡職調查的不足或失效。技術盡調(DD)如果僅停留在聽取創始人講述和觀看演示,而未能深入代碼倉庫、驗證核心算法效果、訪談真實客戶(尤其是已交付項目的客戶)、評估研發團隊的真實能力與投入,就極易被表面包裝所蒙蔽。部分融資可能發生在公司早期包裝最為完美、問題尚未大規模暴露的階段,后續融資則可能基于之前融資帶來的“光環效應”和虛假的增長數據。
四、 教訓與反思:共建健康的AI產業生態
這一案例給各方參與者帶來了深刻的教訓:
- 對于客戶(企業用戶):需提升技術鑒別能力,保持理性。在選擇AI服務商時,應重點考察其實際落地案例、要求進行概念驗證(POC)、深入了解其技術團隊構成與研發投入,并在合同中明確量化驗收標準與違約責任。
- 對于投資機構:應回歸價值投資本源,加強技術盡調的深度與專業性。不僅要看故事和財務數據,更要穿透技術包裝,評估其解決實際問題的核心能力、產品的客戶口碑與復購率。
- 對于行業與監管:需要推動建立更清晰的技術標準、行業規范和誠信體系。鼓勵第三方評測和認證,增加行業透明度。對于涉嫌虛假宣傳和商業欺詐的行為,應依法予以打擊。
- 對于真正的AI創業者:應堅持長期主義,將資源聚焦于核心技術研發與產品打磨,以創造真實客戶價值為唯一目標。唯有誠信與實力,才能贏得市場的持久尊重。
人工智能是推動社會進步的重要力量,但其發展必須建立在堅實的技術根基與健康的商業倫理之上。剝開“包裝”的泡沫,讓價值回歸本質,才是AI產業行穩致遠的正道。